রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তা

hajigame-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। বাংলাদেশের আইন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও খেলার তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখি। এই পৃষ্ঠায়…

bKash, Nagad, Rocket-এ সম্পূর্ণ এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও যাচাইকরণস্থানীয় গোপনীয়তা নীতি প্রয়োগলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
hajigame গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তা
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। hajigame-এর সহায়তা দল বাংলায় কথা বলে এবং আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো পরিবর্তন বা অনুরোধ দ্রুত সামলায়। সরাসরি যোগাযোগ করুন অথবা…

লাইভ চ্যাট সহায়তা 24/7 বাংলা চ্যাট সাপোর্ট। হাজিগেমের লবিতে নিচে ডান কোণে চ্যাট বাটন টিপুন এবং তাৎক্ষণিক সহায়তা পান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্ট > সেটিংস > গোপনীয়তা-তে গিয়ে ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।
আইনি দল আনুষ্ঠানিক গোপনীয়তা নিয়ে আইনি অনুরোধের জন্য আমাদের আইনি বিভাগে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জন্য সাপোর্ট চ্যাট ব্যবহার করুন।
ডেটা সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে

আমাদের ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

hajigame আপনার তথ্য রক্ষা করতে শিল্প-মান এনক্রিপশন ও মাল্টি-লেয়ার নিরাপত্তা ব্যবহার করে। প্রতিটি bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে যায়। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড এবং…

এনক্রিপশন ও SSL প্রোটোকল

সকল পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত ডেটা SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার মোবাইলে প্রবেশকারী সকল কিছু এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে যায়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

সাইন আপের সময় এবং প্রতিটি বড় লেনদেনে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। ফোন নম্বর ও ইমেইল নিশ্চিত করা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার প্রথম ধাপ।

টু-ফ্যাক্টর অপশন

আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্টে এক্সট্রা নিরাপত্তা যোগ করতে পারেন। এসএমএস বা অ্যাপ-ভিত্তিক অনুমোদন দিয়ে লগইন সুরক্ষিত করুন।

ডেটা রিটেনশন নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আইনি দায়বদ্ধতা পূরণের জন্য সীমিত সময় রেকর্ড রাখি। তারপর সেগুলি সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

hajigame কুকি ব্যবহার করে আপনার লগইন সেশন রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আপনার অধিকার ও অনুরোধ

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আছে। স্থানীয় আইনের অনুযায়ী এই অধিকারগুলি কার্যকর এবং আমরা অনুরোধ ৩০ দিনে সম্পন্ন করি।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে পড়ুন বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর। আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হয়, কারা অ্যাক্সেস পায় এবং আপনার অধিকার কী — এসব নিয়ে স্পষ্ট তথ্য পাবেন।

আপনার ফোন নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য এবং bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। আমরা এটি তৃতীয় পক্ষকে না দিয়ে শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষায় রাখি। যোগাযোগের অনুমতি ছাড়া আমরা প্রচারণা বার্তা পাঠাই না।

আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস > গোপনীয়তা > ডেটা অনুরোধে যান এবং 'আমার তথ্য মুছে ফেলুন' নির্বাচন করুন। লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আপনাকে গাইড করবে এবং 30 দিনের মধ্যে অনুরোধ সম্পন্ন হবে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ডিটেইলস শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং-এর জন্য আমাদের নিরাপদ গেটওয়েতে থাকে। আমরা কখনো এটি বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে দিই না।

আপনার খেলা ও পেমেন্ট রেকর্ড অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য সীমিত সময় (সাধারণত 5-7 বছর) রেকর্ড রাখি।

হ্যাঁ, আপনার অবস্থান নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং নিশ্চিত করে যে আপনি বাংলাদেশের অনুমোদিত অঞ্চলে আছেন। আপনার মোবাইল ডিভাইস থেকে এনক্রিপ্ট করা অবস্থান ডেটা পাঠানো হয়।

তাৎক্ষণিকভাবে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। আমাদের নিরাপত্তা দল সন্দেহজনক কার্যকলাপ ৫ মিনিটের মধ্যে পর্যবেক্ষণ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করে।

কুকি ছাড়া লবি ব্রাউজ করা সম্ভব কিন্তু লগইন এবং পেমেন্ট সম্পূর্ণ করতে প্রয়োজনীয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করুন; আমরা আপনার বছর গতিতে কাজ করতে থাকব।