রেফারেন্স

আপনার খেলার নিয়ম এবং অধিকার

hajigame এ খেলার সময় আপনার দায়িত্ব এবং আমাদের প্রতিশ্রুতি পরিষ্কার থাকা উচিত। এই পৃষ্ঠায় আমরা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, পেমেন্ট, নিরাপত্তা এবং বিরোধ নিষ্পত্তির সম্পূর্ণ বিবরণ দিয়েছি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয়…

bKash, Nagad, Rocket সাপোর্টমোবাইল অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা২৪/৭ স্থানীয় সহায়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
hajigame আপনার খেলার নিয়ম এবং অধিকার
আমরা এখানে আছি

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন করুন

আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল আপনার কোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন—ঢাকা বা অন্য যেকোনো জায়গা থেকে। আমরা বাংলায় সহায়তা প্রদান করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ও…

লাইভ চ্যাট মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইট থেকে সরাসরি কথা বলুন। আমাদের দল সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয়।
ইমেইল সহায়তা আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি সহ বার্তা পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাপে সেটিংস খুলুন এবং 'সহায়তা' বেছে নিন। আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস এবং বিবৃতি এখানে পাওয়া যায়।
আপনার ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট সংখ্যা, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষায় রাখা হয়। আমরা এনক্রিপশন এবং নিরাপদ লগইন ব্যবহার করি। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের পেমেন্ট সিস্টেমে এনক্রিপ্ট করা থাকে। আপনি…

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার সকল যোগাযোগ এবং লেনদেন SSL প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা এটি পড়তে পারি না।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী সংরক্ষণ করি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিতে পারেন।

লগইন নিরাপত্তা

দুই-ধাপ যাচাইকরণ সেটআপ করুন। আপনার মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন সুরক্ষিত করুন।

অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্তকরণ

আমরা সন্দেহজনক লগইন বা উত্তোলন সম্পর্কে অবহিত করি। যদি আপনার অ্যাকাউন্ট ঝুঁকিতে থাকে, আমরা সাথে সাথে যোগাযোগ করি।

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করুন

সেটিংস থেকে 'আমার ডেটা' খুলুন এবং আপনার সকল রেকর্ড দেখুন। আপনার জমা, উত্তোলন এবং খেলার ইতিহাস এখানে থাকে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার বিস্তারিত, পেমেন্ট পদ্ধতি বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিবর্তন করতে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলী সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা প্রশ্ন

নীচে এমন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা আমাদের ব্যবহারকারীরা প্রায়ই করেন। আপনার উত্তর যদি এখানে না থাকে, তাহলে চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।

আমরা প্রথমে আপনাকে সতর্ক করি এবং সমস্যা সমাধানের সুযোগ দিই। গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সীমিত করতে পারি বা বন্ধ করতে পারি। সব সময় আমরা স্বচ্ছতার সাথে কাজ করি এবং আপনাকে কারণ জানাই।

আপনার ওয়ালেটে থাকা যেকোনো ব্যালেন্স আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket এ অনুরোধ জানান এবং আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করি।

হ্যাঁ, সেটিংস থেকে আপনি ইমেইল, ফোন এবং ঠিকানা পরিবর্তন করতে পারেন। আপনার নাম বা জন্মতারিখ পরিবর্তনের জন্য সহায়তায় যোগাযোগ করুন—আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে অনুরোধ করব।

না, প্রতিটি খেলোয়াড়ের শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে। অনেক অ্যাকাউন্ট খোলা একটি লঙ্ঘন এবং আমরা সেগুলি বন্ধ করি। একই ডিভাইস, ইমেইল বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করলে আমরা এটি সনাক্ত করি।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' ক্লিক করুন। আমরা আপনার ইমেইল বা ফোনে একটি যাচাইকরণ লিঙ্ক পাঠাই। লিঙ্কটি অনুসরণ করুন এবং একটি নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন।

আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং আপনার লেনদেনের বিবরণ দিন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লগ পরীক্ষা করি এবং সাধারণত ৫-৭ দিনের মধ্যে উত্তর দিই। যদি ত্রুটি থাকে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সংশোধন করি।

আপনার খেলার রেকর্ড, লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও, আমরা প্রয়োজনীয় রেকর্ড আইনি কারণে রাখি।